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FAQ’S2023-09-06T16:01:39+00:00

PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí tienes solución a las preguntas más frecuentes que mis clientes suelen hacerme.

No obstante, si tienes alguna otra consulta no dudes en ponerte en contacto conmigo en hola@chusnavarro.es o escribirme a través del formulario de contacto y te responderé en el menor tiempo posible.

¿Cómo se compra una obra?2023-04-21T17:26:18+00:00

Si la obra está disponible, solo tendrás que ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto que hay en la web o enviándome un email a hola@chusnavarro.es para organizar la entrega y el pago.

Si te gusta una obra de una colección que no está disponible contáctame para hacer un encargo del mismo modo que he indicamos anteriormente: rellenando el formulario de contacto o enviándome un email a hola@chusnavarro.es.

¿Cómo se hace un encargo?2023-04-21T17:23:03+00:00

Puedes ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto que encontrarás en la web o enviándome un email a hola@chusnavarro.es.

La creación de una obra es un proceso conjunto entre el artista y el cliente.

Elige la colección que más te guste y sobre esa colección trabajaré. Te iré enseñando fotos y videos de la evolución hasta que la obra te encante.

Para empezar a trabajar necesitaré una señal del 30% de su valor y el resto cuando la obra se envíe.

La obra se entregará en un plazo aproximado de 30 días, aunque depende de la cantidad de trabajo que tenga cuando me llegue el pedido.

Si me gusta una obra de una colección y no está disponible, ¿el encargo que haga no será una obra exclusiva?2023-04-21T17:20:07+00:00

Todas las obras son exclusivas porque aunque elijas una de ellas y quieras que te la replique, el resultado no es idéntico. Tendrán las mismas tonalidades, trazos similares, pero será única y diferente ya que son fruto de un proceso creativo y por lo tanto no son replicas en ningún caso.

¿Se entregan las obras con certificado de autenticidad?2023-04-21T17:18:18+00:00

Las obras son únicas y exclusivas y por supuesto se entregan con un certificado de autenticidad que muestra los datos de la obra: nombre, colección, técnica, medida y fecha de realización.

¿Son los colores de las obras tal y como se aprecian en la página web?2023-04-21T17:17:39+00:00

Debido a la pantallas desde el dispositivo desde el que estés viendo los cuadros, los colores de las obras pueden variar ligeramente.

Si quieres, puedo mandarte más fotos y videos para que puedes apreciarlos mejor.

¿Qué es un lienzo 3D?2023-04-21T17:15:46+00:00

Las obras están creadas sobre lienzos 3D por lo que no requieren marco, aunque puedes ponerlo si lo prefieres. Los lienzos o bastidores 3D tienen un ancho lateral de 4 cm de grosor. Los laterales están pintados lo que añade literalmente extra-dimensión al cuadro.

¿Los gastos de envío están incluidos en el precio de las obras?2023-04-21T17:14:44+00:00

Los gastos de envío no están incluidos porque depende del destino y del tamaño de la obra.

¿Cuándo tarda en llegar el cuadro?2023-04-21T17:14:06+00:00
  • Península: Para las obras disponibles el envío tarda máximo 72h.
  • Islas y extranjero: Vemos los plazos con la empresa transportista dependiendo del destino y os informamos. Te acompaño en todo el proceso hasta que el cuadro llegue a su destino.

 

¿Qué pasa si la obra llega defectuosa?2023-04-21T17:12:07+00:00

Las obras se envían cuidadosamente embaladas teniendo especialmente cuidado en las zonas más delicadas: pintura y esquinas, por lo que es difícil que durante el envío sufran algún desperfecto.

No obstante, si la obra llegara defectuosa se procederá a su devolución y reembolso.

PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí tienes solución a las preguntas más frecuentes que mis clientes suelen hacerme.

No obstante, si tienes alguna otra consulta no dudes en ponerte en contacto conmigo en hola@chusnavarro.es o escribirme a través del formulario de contacto y te responderé en el menor tiempo posible.

¿Cómo se compra una obra?2023-04-21T17:26:18+00:00

Si la obra está disponible, solo tendrás que ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto que hay en la web o enviándome un email a hola@chusnavarro.es para organizar la entrega y el pago.

Si te gusta una obra de una colección que no está disponible contáctame para hacer un encargo del mismo modo que he indicamos anteriormente: rellenando el formulario de contacto o enviándome un email a hola@chusnavarro.es.

¿Cómo se hace un encargo?2023-04-21T17:23:03+00:00

Puedes ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto que encontrarás en la web o enviándome un email a hola@chusnavarro.es.

La creación de una obra es un proceso conjunto entre el artista y el cliente.

Elige la colección que más te guste y sobre esa colección trabajaré. Te iré enseñando fotos y videos de la evolución hasta que la obra te encante.

Para empezar a trabajar necesitaré una señal del 30% de su valor y el resto cuando la obra se envíe.

La obra se entregará en un plazo aproximado de 30 días, aunque depende de la cantidad de trabajo que tenga cuando me llegue el pedido.

Si me gusta una obra de una colección y no está disponible, ¿el encargo que haga no será una obra exclusiva?2023-04-21T17:20:07+00:00

Todas las obras son exclusivas porque aunque elijas una de ellas y quieras que te la replique, el resultado no es idéntico. Tendrán las mismas tonalidades, trazos similares, pero será única y diferente ya que son fruto de un proceso creativo y por lo tanto no son replicas en ningún caso.

¿Se entregan las obras con certificado de autenticidad?2023-04-21T17:18:18+00:00

Las obras son únicas y exclusivas y por supuesto se entregan con un certificado de autenticidad que muestra los datos de la obra: nombre, colección, técnica, medida y fecha de realización.

¿Son los colores de las obras tal y como se aprecian en la página web?2023-04-21T17:17:39+00:00

Debido a la pantallas desde el dispositivo desde el que estés viendo los cuadros, los colores de las obras pueden variar ligeramente.

Si quieres, puedo mandarte más fotos y videos para que puedes apreciarlos mejor.

¿Qué es un lienzo 3D?2023-04-21T17:15:46+00:00

Las obras están creadas sobre lienzos 3D por lo que no requieren marco, aunque puedes ponerlo si lo prefieres. Los lienzos o bastidores 3D tienen un ancho lateral de 4 cm de grosor. Los laterales están pintados lo que añade literalmente extra-dimensión al cuadro.

¿Los gastos de envío están incluidos en el precio de las obras?2023-04-21T17:14:44+00:00

Los gastos de envío no están incluidos porque depende del destino y del tamaño de la obra.

¿Cuándo tarda en llegar el cuadro?2023-04-21T17:14:06+00:00
  • Península: Para las obras disponibles el envío tarda máximo 72h.
  • Islas y extranjero: Vemos los plazos con la empresa transportista dependiendo del destino y os informamos. Te acompaño en todo el proceso hasta que el cuadro llegue a su destino.

 

¿Qué pasa si la obra llega defectuosa?2023-04-21T17:12:07+00:00

Las obras se envían cuidadosamente embaladas teniendo especialmente cuidado en las zonas más delicadas: pintura y esquinas, por lo que es difícil que durante el envío sufran algún desperfecto.

No obstante, si la obra llegara defectuosa se procederá a su devolución y reembolso.

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